Termeni și Condiții

Bine ai venit pe www.nidagrafix.ro.
Prin utilizarea acestui site și efectuarea unei comenzi, ești de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos.
Te rugăm să le citești cu atenție înainte de a plasa o comandă.

1. Informații generale

Site-ul NidaGrafix.ro este operat de Ianus Luca Lucian II, cu sediul în județul Iași, Targu FrumosRomânia.
E-mail de contact: contact @nidagrafix.ro

2. Domeniul de activitate

NidaGrafix realizează plăcuțe de casă, semnalistică și produse personalizate din plexiglas,
tăiate și gravate cu laser, conform cerințelor individuale ale clientului.
Produsele sunt unice, realizate la comandă.

3. Acceptarea termenilor

Utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a acestor termeni și condiții.
NidaGrafix își rezervă dreptul de a actualiza conținutul fără notificare prealabilă.

4. Produsele și personalizarea

Toate produsele sunt realizate personalizat, pe baza informațiilor furnizate de client
(text, număr, culoare, model, dimensiune).
Imaginile de pe site sunt orientative și pot exista mici diferențe de nuanță, proporție sau detaliu,
în funcție de materialele disponibile și setările echipamentului laser.

5. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ 21% TVA.
Plata se poate face:

  • online, prin procesatori de plată securizați (ex: PayPal, Stripe);
  • prin transfer bancar (dacă este convenit în prealabil);
  • sau ramburs, acolo unde opțiunea este disponibilă.

6. Termene de execuție și livrare

Realizarea produselor personalizate începe doar după confirmarea plății și aprobarea detaliilor de design.
Timpul de execuție este, de regulă, între 1–3 zile lucrătoare, la care se adaugă durata de livrare prin curier.
Livrarea se face în toată România prin servicii de curierat rapid.

7. Politica de retur

Conform OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c:

„Sunt exceptate de la dreptul de retragere contractele care au ca obiect furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar.”

Prin urmare, produsele realizate la comandă și personalizate (ex: plăcuțe cu nume, numere de casă, firme etc.)
nu pot fi returnate după finalizarea și livrarea lor.

Excepții:

  • produsul este livrat greșit față de comandă;
  • produsul prezintă defecte de fabricație vizibile la primire.

În aceste cazuri, clientul trebuie să anunțe în maximum 48 de ore de la primirea coletului,
trimițând fotografii și detalii la contact@nidagrafix.ro.
După verificare, produsul va fi refăcut sau înlocuit fără costuri suplimentare.

8. Drepturile de autor și proprietate intelectuală

Toate designurile, textele, imaginile și materialele publicate pe site sunt proprietatea
NidaGrafix SRL. Este interzisă reproducerea, copierea, modificarea sau redistribuirea conținutului fără acordul scris al companiei.

9. Limitarea răspunderii

NidaGrafix nu poate fi trasă la răspundere pentru:

  • întârzieri cauzate de firmele de curierat;
  • erori apărute din cauza furnizării de date incorecte de către client;
  • deteriorări survenite după livrare din cauza montajului sau manipulării incorecte.

Ne angajăm totuși să oferim suport prompt pentru soluționarea oricărei situații apărute.

10. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate publicată pe site.
Prin plasarea unei comenzi, clientul își exprimă acordul pentru prelucrarea datelor necesare procesării și livrării acesteia.

11. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația română.
Orice dispută se soluționează mai întâi pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, competența revine instanțelor din România.

12. Contact

Pentru întrebări, sesizări sau clarificări, ne poți contacta la:
📩 contact@nidagrafix.ro.